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今日一早就接到幾十通電話,其中三位客戶故障情況是相同的。
就客戶的敘述是:
昨天在使用電腦時avast防毒有偵測到可疑的檔案,客戶按隔離後第二天電腦開機就無法上網,連左下角的[開始]按了也無反應,滑鼠游標變成漏斗跑不停。網路連線也打不開。
解決方法:
開機按F8 至安全模式下